Многие автомобилисты, решившие покупать автогражданку в новой страховой компании, сталкивались с тем, что им нужна справка о безубыточности по ОСАГО . Вернее, нужна-то она была страховщикам - именно по ее предъявлению они могли определить класс бонус-малуса (то есть проверить безаварийность) своего будущего клиента и выдать ему соответствующую скидку. В то же самое время отметим, что такого рода документ требовали далеко не все компании - где-то для новичков по умолчанию ставили третий класс (то есть в расчетах использовался бесскидочный коэффициент "единица"), где-то, очень желая получить с водителя деньги за страховку, ему верили на слово.
Одной из самых распространенных жалоб водителей при расставании со страховой компанией было то, что справка о безубыточности по ОСАГО выдавалась не сразу, а спустя какое-то время. Многие думали, что это очень просто - распечатать справку из общей базы данных и поставить на ней печать. По большому счету да, это достаточно просто. Но если вы приходите в обычный, не центральный, офис, то там, как правило, доступа к этой самой базе нет (в целях безопасности), поэтому процесс затягивается. Собственно, страховщики действуют в рамках Правил ОСАГО - ведь согласно п.35 на выдачу справки дается пять дней. Хотя, понятное дело, что в отдельных случаях, идя навстречу клиенту, ее могут сделать и минут за пятнадцать.
Скачать образец справки вы можете по , Правила автогражданки .
Новации 2013 - справка больше не нужна?
В связи с тем, что с 2013 года страховые компании сами могут увидеть вашу историю аварийности (речь идет о единой базе всех договоров автогражданки) понятно, что роль справки о безубыточности будет снижаться. Однако на самом деле данный документ до сих пор остается самым лучшим средством, что называется, "выбить" из страховщика свою скидку. Пресловутая база только еще делает свои первые шаги, у нее вполне вероятны сбои и предоставление неверных данных (так, если произойдет какая-нибудь ошибка, она выдаст, что у вас третий класс, хотя на деле у вас уже может быть шестой или даже больше). Поэтому при смене компании стоит заранее озаботиться получением документа установленной формы, доказывающим вашу безубыточность.
Статья по теме:
Класс страхования ОСАГО тесно связан с таким понятием, как "бонус-малус", так называемым "скидочным коэффициентом", который указывает на то, насколько именно дешевле обойдется вам полис по сравнению со стандартным вариантом. В этой статье вы узнаете, как он рассчитывается.
Категории материалов:Получение справки о безубыточности по ОСАГО
Мне потребовалась справка о безубыточности по договору ОСАГО ВВВ№0604052647. 22.01. 13 г. в 17 ч 40 мин. пприехал в офис компании на Шаболовке. На рецепшен приняли Обрашение, зарегистрировали за № 1189626 т объявили о том, что справку можно будет получить только через 5 суток в офисе на Шоссе Энтузиастов. Я онемел от такой «скорости» оказания простейшей услуги «продвинутой и оснашённой по последнему слову техники копании». Мне казалось, что такую справку можно сделать простым нажатием нескольких кнопок компьютера и необязательно где-то «Далеко-далеко». Однако мою убеждённость не разделила сотрудница, которая общалась со мной, продолжая отсылать меня юго-восток столицы. Моя просьба встретится с кем либо из руководителей хотя бы среднего звена не имела успеха. 23.01.13 г. я позвонил в офис на Шоссе Энтузиастов, после долгого и непродуктивного выслушивания куда и к кому, и по какому поводу я должен нажать кнопку, наконец услышал голос такой же бестолковой девочки, которая спокойно обяснила мне, что да через пять суток, но только в офисе на Шаболвке. Всё, круг замкнулся. Два часа поездки 22-го, час названивания 23-го и без результата. Господа Скворцов и Бершадский вам должно быть стыдно за такую работу компании. Может вы мне ответите почему простейшая справка - пять суток и где её можно получить? Почему не в ближайшем офисе?
– Я уже не первый раз сталкиваюсь с бюрократической машиной компаний группы "Альфа". Банк, страховая компания работают не для людей, а для спокойствия персонала, менеджмента и процветания компании. Пока вы пользуетесь недостаточной конкуренцией в этой среде. Но собствннники компании должны понимать - это путь в "Никуда".
Обслуживанием и профессионализмом сотрудников СКАвтор отзыва советует не страховаться в этой компании!
Азарнов Александр 23.01.2013 13:40 Тема отзыва: Автострахование
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
Ответ СК:
24.01.2013
Уважаемый Александр!
Выдача документов в рамках ОСАГО, в данном случае: Справка о безубыточности по договору обязательного страхования гражданской ответственности регулируется Правилами ОСАГО, утвержденные Постановлением Правительства РФ (п. 35 Правил).
Поступившее от Вас обращение от 22.01.13г. (вх. № 1189626) рассмотрено, справка подготовлена. Для ее получения Вам необходимо обратиться по адресу: Шаболовка, д. 31, стр. Б.
ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества обслуживание в компанию. Ваше мнение очень важно для нас!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Анастасия Малышева
Руководитель службы контроля качества сервиса
Заранее благодарна за ответ.
катерина
Здравствуйте. Нет конечно. Никакие справки тут не нужны. Достаточно паспорта и док-в, диогностич. карты на машину, такой отказ незаконен. Требуйте письменный отказ или зафиксируйте всё на видео и в прокуратуру жалобу.
(ред. от 04.11.2014)
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
Е) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев, если в соответствии с законодательством в области технического осмотра транспортных средств транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется, либо порядок и периодичность проведения технического осмотра устанавливаются Правительством Российской Федерации, либо периодичность проведения технического осмотра такого транспортного средства составляет шесть месяцев, а также случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 10 настоящего Федерального закона).
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
36%
Юрист, г. Воронеж
Общаться в чате- эксперт
Здравствуйте, Катерина.
Может ли отсутствие справки о безубыточности, являться причиной отказа в выдаче мне страхового полиса ОСАГО?
катерина
Нет, не может. Вам отказали в письменной форме? Ваше заявление зарегистрировали?
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
27%
Юрист
Общаться в чате
Добрый день, Катерина!
Согласно пункту 1.5. «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П)
1.5. Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика , осуществляющего обязательное страхование.
Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
«Справка о безубыточности» не входит в число обязательных документов , поэтому отказ в заключении договора незаконен.
Поэтому напишите претензию на имя руководителя страховой компании или жалобу в прокуратуру со ссылкой на указанные правила.
Страховщик, отказывая вам, очевидно, руководствуется п.1.8. этих правил:
Вместе с заявлением о заключении договора обязательного страхования страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании, полученные от страховщика, с которым был заключен предыдущий договор обязательного страхования.
Однако непредставление таких сведений, в силу закона, не может являться основанием для отказа в заключении договора, а просто влияет на размер платежей по страховке.
С уважением, Роман.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
36%
Юрист, г. Воронеж
Общаться в чате- эксперт
Может ли отсутствие справки о безубыточности, являться причиной отказа в выдаче мне страхового полиса ОСАГО?
катерина
Вы можете (если еще этого не сделали) направить страховщику заявление о выдачи полиса ОСАГО в двух экземплярах (один - с их отметкой о принятии). За необоснованный отказ предусмотрена административная ответственность. А отказ на основании отсутствия справки безубыточности, является необоснованным.
Статья 15.34.1. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования
Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.
Можно еще и устно напомнить им про такую ответственность, думаю вряд ли вам в этом случае откажут.
Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
Свернуть
Юрист, г. Москва
Общаться в чате- 10,0 рейтинг
- эксперт
Добрый день. Зафиксируйте обращение, а затем подайте жалобу в прокуратуру. Сейчас с такими отказами прокуратура разбирается эффективно. Основания для привлечения к административной ответственности налицо.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Юрист, г. Саратов
Общаться в чате- 10,0 рейтинг
Катерина, добрый день. Я так понимаю Вам отказали в заключении договора ОСАГО с применение определенного КБМ, дающего право на скидку и решили оформить страховку без скидки?
Если это действительно так, то справка о безубыточности будет необходима.
В соответствии с «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П), содержащим разъяснения порядка применения ст. 15 Закона Об ОСАГО уже приводимой,
1.8. Вместе с заявлением о заключении договора обязательного страхования страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании, полученные от страховщика, с которым был заключен предыдущий договор обязательного страхования.
При заключении договора обязательного страхования, предусматривающего управление транспортным средством только указанными страхователем водителями, страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании в отношении каждого указанного им водителя.
При заключении договора обязательного страхования без ограничения лиц, допущенных к управлению транспортным средством, страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании в отношении владельца транспортного средства.
При заключении договора обязательного страхования страховщик проверяет соответствие представленных страхователем сведений о страховании и сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования, информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра.
При выявлении несоответствия между представленными страхователем сведениями и информацией, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и (или) в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра, страховщик заключает договор обязательного страхования исходя из представленных страхователем сведений , за исключением случаев, предусмотренных пунктом 1.11 настоящих Правил. Информация о владельцах транспортных средств, представивших страховщику заведомо ложные сведения, в случае, если эти сведения повлекли уменьшение размера страховой премии, заносится страховщиком в автоматизированную информационную систему обязательного страхования и используется при заключении договора обязательного страхования на новый срок для применения соответствующего коэффициента страховых тарифов.
Сведения о предыдущих договорах обязательного страхования (в том числе досрочно прекращенных), необходимые для определения класса собственника транспортного средства (водителя), могут быть получены из автоматизированной информационной системы обязательного страхования.
По договору обязательного страхования, предусматривающему ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, и управление этим транспортным средством только указанными страхователем водителями, класс определяется на основании сведений в отношении каждого водителя. Класс присваивается каждому водителю, допущенному к управлению транспортным средством. При отсутствии сведений указанным водителям присваивается класс 3. Если предыдущий договор обязательного страхования был заключен на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, то представленные сведения учитывается только в том случае, если водитель являлся собственником транспортного средства. (Указание Банка России от 19.09.2014 N 3384-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
Катерина, в этой связи уточните пожалуйста в связи с чем возникла необходимость предоставить такую справку?
Данная справка не включена в перечень документов необходимых для заключения договора страхования. Ее отсутствие не является основанием для отказа страховой компании.
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ
«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Статья 15. Порядок осуществления обязательного страхования
3. Для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);
е) диагностическая карта
Данная справка обычно нужна в тех случаях, когда по тем или иным причинам вы решили открыть для себя новую страховую компанию, которая продаст вам полис автогражданки - ее специалисты, изучив данные документа, сохранят вам при расчете скидку бонус-малуса.
Стоит отметим, что с начала 2013 года у страховщиков появился достаточно мощный инструмент проверки реальной безаварийности водителей - АИС ОСАГО, некий банк данных, где представлены данные на всех автомобилистов за последние два года. Однако, как и любая новая технология, для этой базы данных еще характерны «детские болезни». Говоря простым языком, часто она просто-напросто глючит и награждает опытных и безаварийных водителей начальным третьим классом.
Поэтому вам решать как лучше поступить. Либо взять справку и собственноручно убедиться в том, что там все верно, либо надеяться что в базе данных нет погрешностей.
Желаю удачи!
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
