От качества топлива зависит многое. Некачественный бензин может сократить ресурс двигателя, ухудшить его запуск и отрицательно повлиять на динамику железного коня. Увы, опасения водителей оказались не напрасны - в прошлом году по прямому поручению президента России Генпрокуратура и Росстандарт провели множество проверок АЗС. Результаты теста были неутешительны - более трети всего топлива оказалось некачественным.
Поэтому российским автолюбителям важно знать, где именно стоит заправляться. Рейтинг АЗС по качеству бензина составлен по отзывам водителей на сайтах Otzovik и Irecommend, где каждый день тысячи пользователей высказывают свое мнение о товарах и услугах.
10. Фаэтон
Один из старейших топливных операторов страны, представленный в основном в северной столице и области. АЗС Фаэтона оснащены дополнительно круглосуточным супермаркетом, кафе и даже аптекой, а также мойкой автомобилей, сервисом по подкачке шин и шиномонтажу. Представители Фаэтона закупают нефтепродукты у Киришского и Ярославского НПЗ и утверждают, что постоянно контролируют качество топлива. Некоторые автолюбители недовольны тем, что после заправки АИ95 машина хуже ездить, а то и вовсе глохнуть.
9. Башнефть
Пользователи в целом отмечают приемлемое качество бензина (за исключением отдельных заправок в Ульяновской области), однако негативно отзываются о качестве обслуживания.
8. Татнефть
Мнение о заправках Татнефти у автолюбителей либо очень хорошее, либо очень плохое - средних оценок практически нет. Одни отмечают чистоту, удобство, вкусное меню, чистые туалеты и отличное качество бензина, на котором железный друг бегает так, как никогда не бегал раньше. Другие свидетельствуют о прямо противоположном: автомобиль идет рывками, затяжной разгон и даже замену катализатора и бензонасоса. Поэтому только 8 строчка рейтинга достается этой сети АЗС.
7. СибНефть
Хотя деятельность СибНефти в начале ограничивалась Томской областью, теперь заправки этой сети разошлись по всей территории Российской Федерации. В 2013 году компания разработала новое топливо Прайм пятого класса, обладающее улучшенными характеристиками. Утверждается, что это топливо сокращает расходы на обслуживание двигателя, уменьшает скорость загрязнения моторного масла и увеличивает срок службы свечей. Кроме того, оно более экологически безопасно.
6. Трасса
Отзывы и рейтинг АЗС Трасса по качеству бензина в основном положительные. Отмечают отличное качество обслуживания, чистоту, комфортную зону отдыха и вежливость обслуживающего персонала (есть заправщики). И, конечно, хорошее качество бензина.
5. ТНК
Хороший бензин за нормальные деньги, который хорошо принимают даже автомобили с капризными двигателями. Отмечают, что 92 экто скорее переоценен, однако качество 92 вполне хорошее. Однако вежливость и расторопность персонала оставляет желать лучшего.
4. Shell
По мнению пользователей, единственный минус сети заправок от международного нефтяного гиганта - их количество. Отмечают отличное качество бензина и его экономичный расход. Особенно автолюбителям нравится бензин Shell V-Power, который оснащен присадками для более эффективной и динамичной работы двигателя.
3. Газпромнефть
Честное октановое число, приемлемая цена при хорошем качестве, наличие дополнительных сервисов и вежливый персонал - вот что ставит заправки Газпромнефти на 3 строчку рейтинга АЗС России, Москвы и СПб по качеству бензина. Однако отмечают, что качество бензина может варьироваться - зависит от поставщиков.
2. Лукойл
Автолюбители отмечают разнообразие видов топлива; кроме «обычного» (вполне хорошего качества) есть еще т.н. топливо «Экто плюс», в котором много специальных присадок для продления срока службы двигателя и его большей экологической безопасности. Однако есть и минусы - например, высока вероятность, что качество бензина в небольших городах может быть далеко от идеального.
1. Роснефть
Роснефть возглавляет рейтинг АЗС по качеству бензина, предоставляя хорошее топливо по приемлемым ценам. Персонал вежливый. Есть программа скидок и регулярно проводятся акции, снижающие цену на топливо. АЗС могут предоставить и дополнительные услуги, например, подкачку колес и пылесос для салона, а также налить бензина в канистру.
Многочисленные проверки подтверждают реализацию на наших АЗС только качественных нефтепродуктов заводского производства
Четверть россиян ездит на автомобиле и заправляется на АЗС. Сфера розничной реализации топлива регулируется законодательно, совершенствуется оборудование станций, однако у автомобилистов остается много вопросов и мифов о качестве топлива и работе АЗС. Заместитель генерального директора по продажам сети АЗС «Газпромнефть» Олег Кузьменков ответил на самые распространенные вопросы водителей.
– Главный вопрос автомобилистов – Как узнать, что на этой заправке топливо качественное?
– Спросить у персонала паспорт качества. Этот документ, выданный аккредитованной лабораторией, сопровождает каждую партию топлива, поступившую на АЗС. В нем указаны: производитель, октановое число бензина или цетановое число «дизеля», экологический класс топлива и другие ключевые параметры. Без паспорта качества на АЗС топливо поступить не может по законодательству.
– Что означает октановое число бензина? Если в руководстве по эксплуатации автомобиля указано, что можно заправляться 92-м, 95-м или 98-м, что лучше выбрать?
– Октановое число показывает способность бензина противостоять детонации двигателя при сгорании. Чем оно выше, тем больше мощности у двигателя при меньшем расходе топлива благодаря высокой степени сжатия. Водитель должен сам определить оптимальную для него марку бензина. Главное – чтобы октановое число не было ниже, чем указано в руководстве по эксплуатации автомобиля.
– Говорят, что АЗС выгодно продавать бензин с более низким октановым числом под видом более высокого. К примеру, вместо 95-го якобы наливают «разогнанный» 92-й…
– Нерадивые участники рынка могут использовать такие схемы и продавать 92-й бензин, добавив в него присадки, как 95-й, но увеличение октанового числа топлива с помощью присадок не в заводских условиях незаконно. У нас такое исключено, действует многоуровневая система контроля качества – от нефтеперерабатывающих заводов и нефтебаз до заправочных пистолетов. Качество нефтепродуктов полностью соответствует государственным стандартам и техническому регламенту Таможенного союза. Многочисленные проверки Росстандарта подтверждают реализацию на наших АЗС только качественных нефтепродуктов заводского производства с соответствующими нормативными показателями.
– Действительно ли на АЗС можно попросить паспорт качества или пробу топлива, замерить объем мерником? Что для этого нужно сделать?
– Достаточно обратиться к сотрудникам АЗС. Паспорт качества каждой новой партии топлива, как правило, хранится на стенде информации, и заверенную копию документа оператор может сделать для клиента в любой момент. Однако у каждой компании могут быть свои внутренние правила. На АЗС «Газпромнефть» персонал должен предоставлять копии документов по первому требованию клиента. Также персонал может показать, с какой точностью работает ТРК, используя специальный мерник, также сертифицированный и опломбированный поверителем. Нормативные значения допустимых отклонений – плюс-минус 50 миллилитров на 10литров, внутренние требования нашей компании более жесткие – плюс-минус 30 миллилитров. При сомнениях в качестве топлива персонал АЗС вызывает сотрудника лаборатории, который производит отбор трех проб (одна предоставляется клиенту, вторая хранится на АЗС, третья используется для контрольного анализа). Если у клиента есть сомнения, то он вправе передать свой образец в любую независимую лабораторию и потом обратиться с результатами к нам.
– Как автомобилист может узнать экологический класс топлива, которое реализуется на АЗС?
– Информация о классах реализуемого топлива в обязательном порядке содержится в паспортах качества, а также в кассовых чеках и материалах, находящихся в зоне ТРК на информационных стендах.
В лаборатории не гадают
– Можно ли, отъехав от заправки, по поведению автомобиля определить, хороший ли бензин залит? Многие автомобилисты считают, что чувствуют это по звуку мотора или реакции педали газа. Почему автомобиль «чихает» после заправки?
– Если автомобиль технически исправен, то сразу определить, качественный бензин или нет, практически невозможно. Это чисто субъективное ощущение от работы двигателя или мощности. Кроме того, в топливной системе еще остается топливо от предыдущей заправки. Если двигатель работает прерывисто, это может быть вызвано попаданием конденсата или влаги в топливную систему. В зимний период, если температура воздуха в течение суток колеблется в диапазоне более 10 градусов, крайне желательно заправляться до полного бака, чтобы не образовывался конденсат, который при минусовой температуре может заледенеть. В результате топливо будет подаваться в камеру сгорания неравномерно. Подергивание чаще возникает, если автомобиль используется нерегулярно, и устраняется промывкой топливной системы. Также его можно ликвидировать и с помощью специальных присадок для топлива, которые продаются на АЗС.
– Почему после заправки загорается лампочка «check» (проверка) для обращения в автосервис? Может ли это быть от некачественного топлива?
– Лампочка может загораться как от плохого топлива, так и от неисправности автомобиля или его отдельных деталей и узлов, обнаруженной системой именно после заправки.
– Периодически в Интернете появляются ролики, где демонстрируется измерение октанового числа или определение качества топлива экспресс-методами. Насколько можно доверять этим измерениям?
– Определение октанового числа бензина – лабораторный процесс, каждый шаг которого строго регламентирован государственными стандартами. Об объективности и точности измерений можно говорить лишь в том случае, если исследование топлива осуществляется компетентными специалистами на профессиональном оборудовании. Согласно ГОСТу существует два метода определения октанового числа – моторный и исследовательский. Оба метода применяются в аккредитованных лабораториях компании «Газпром нефть». Измерение производится специалистами на габаритных установках, которые установлены в лаборатории. Стоимость такого оборудования превышает 20 млн рублей. Эти установки регулярно проходят аттестацию и поверку комплектующих. Качество топлива является результатом кропотливого ежедневного труда и предметом нашей гордости. А экспресс-тесты с помощью кустарного оборудования неизвестного происхождения, которое неизвестно специалистам и не включено в государственный реестр средств измерений, – это гадание, к исследованию качества топлива оно отношения не имеет.
Виновато ли горючее?
– Некоторые автомобилисты считают, что проблемы с разными деталями автомобиля – портятся свечи, топливный насос – возникли именно после заправки на той или иной АЗС. Возможно ли это?
– Причины поломок автомобилей разнообразны: неисправность электроники, заводской брак или изношенность отдельных деталей и узлов. Приобретение некачественного топлива, конечно, тоже может повлиять на состояние топливной системы. Мы всегда обращаем внимание на подобные заявления в адрес нашей сети. Но обычно при доскональном разборе ситуации оказывается, что автовладелец заправлялся топливом и у нас, и на АЗС другой сети или где-то в частном порядке: топливо, которое находится в бензобаке, не соответствует базовым параметрам наших продуктов. Но претензии поступают именно в наш адрес: многим кажется, что получить от нас компенсацию будет проще, чем от других сетей.
– Иногда в рамках различных акций сети АЗС и автосервисы объединяют свои усилия, поэтому автосервис может не рекомендовать или рекомендовать АЗС исходя не из качества топлива, а из сотрудничества с определенной сетью.
Без права недолива
– Может ли персонал АЗС отрегулировать колонку так, чтобы она не доливала топливо?
– Доступ к регулировкам ТРК у персонала Станций отсутствует. Это высокотехнологичное оборудование со сложным программным обеспечением, рассчитанным на исключительно профессиональное управление. Все колонки в обязательном порядке пломбируются государственными поверителями и ежемесячно проверяются сервисной организацией на точность выдачи топлива. Если обнаружатся отклонения, то регулировка ТРК проводится в присутствии государственного поверителя. Кроме того, на каждой станции ежемесячно отбирают пробы каждого вида нефтепродуктов и анализируют качество в специализированных лабораториях. Если и возникают какие-то количественные или качественные расхождения со стандартами, то по каждому выявленному инциденту проводится внутренняя проверка, проблемы устраняются. Погрешности, как правило, обусловлены Особенностями эксплуатации оборудования или какими-то форс-мажорными ситуациями.
– Может ли насос на колонке АЗС отсчитывать топливо «вхолостую», чтобы вместе с бензином в бак попадали пузырьки воздуха?
– Это невозможно чисто технически. Насосный блок в современных топливораздаточных колонках оборудован системой газоотделения, что исключает возможность попадания воздуха в топливо.
– Сколько бензина вмещается в бак автомобиля? Некоторые автомобилисты сообщают, что залили, к примеру, 55 литров топлива, хотя заявленный в инструкции объем бака – 50 литров. Почему такое может быть?
– Бак автомобиля не является поверенным средством измерения. Объем, указанный в руководстве по эксплуатации автомобиля, носит информационный характер. Фактический объем может быть больше. Также значительный объем топлива может вместить патрубок между заливной горловиной и бензобаком.
Санкт-Петербург
Справка
В 2010 году в Санкт-Петербурге была открыта первая автозаправочная станция под брендом «Газпромнефть». В настоящее время в СЗФО сеть насчитывает 95 станций, в том числе 56 АЗС в Санкт-Петербурге, 21 - в Ленинградской, 11 - в Новгородской, шесть - в Псковской областях и одну - в Республике Карелия. Автоматические АЗС сети «Газпромнефть» работают в Санкт-Петербурге на улице Академика Константинова и в Великом Новгороде на Орловской улице. Поставки топлива на АЗС осуществляются с Московского и Ярославского нефтеперерабатывающих заводов «Газпром нефти».
Каждый производитель автомобильной «горючки» уверяет нас в том, что его топливо самое качественное и заправлять своих железных коней следует именно на их фирменных заправках. На самом деле все обстоит иначе, а разобраться в том, на каких заправках самый качественный бензин, зачастую сможет только водитель со стажем. Но даже им нередко помогает рейтинг АЗС Москвы и других городов России.
ПОЧЕМУ СТОИТ ЗАПРАВЛЯТЬ АВТО КАЧЕСТВЕННЫМ БЕНЗИНОМ
Многие водители не придают большого значения такому фактору, как качество бензина, которым они заправляют свои автомобили. Но последствия плохого качества топлива могут быть самыми разными:
- появляются проблемы с запуском мотора;
- выходят из строя свечи зажигания;
- повреждаются агрегаты топливной системы.
Кроме того, могут возникнуть и другие неполадки. Все зависит от того, как долго машина заправлялась топливом низкого качества, и какой был его состав.
КАК ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ КАЧЕСТВО БЕНЗИНА
К сожалению, в Москве и остальных городах страны ситуация с качеством бензина остается плачевной на протяжении многих лет. Водителей откровенно обманывают даже на брендовых АЗС, не говоря уже про малоизвестные мелкие заправки.
Мы привыкли, что качество бензина определяется следующими показателями:
- октановое число;
- количество присадок и посторонних веществ;
- фракционные показатели.
На первый взгляд, с октановым числом все понятно. Это - 80, 92, 95, 98 или более высокий показатель качества, соответствующий евростандарту, то есть - бензин с приставкой «Евро». Тем не менее, за счет различных присадок октановое число бензина повышается искусственным путем, из АИ 92 за счет специальных добавок легко можно сделать АИ 95 и так далее. Но качество этого топлива будет ниже, чем смеси с октановым числом 95 от ответственного производителя. Особенно важно, какой именно присадкой пользуется производитель.
Количество сторонних веществ - еще одна проблема отечественных заправок. Это могут быть: кислоты, органические вещества, щелочи, мусор, вода и многое другое. Такое топливо причиняет существенный вред системе питания авто.
От фракционного состава зависит температура испарения бензина, эксплуатация двигателя в различных условиях, срок его службы. Этот показатель далеко не всегда соответствует норме на малоизвестных заправочных станциях, чего нельзя сказать о крупных сетях АЗС.
Определить все эти показатели можно только в лабораторных условиях, но далеко не все водители идут на эту меру ради того чтобы узнать, где именно заправлять свой автомобиль.
ОТКУДА БЕРЕТСЯ БЕНЗИН НИЗКОГО КАЧЕСТВА
Несмотря на то что дорогие брендовые заправки пользуются хорошей репутацией, иногда топливо низкого качества встречается и у них. Потому возникает логичный вопрос: откуда вообще берется плохой бензин и почему в России его так много? На это есть несколько причин:
- Безответственный подход руководителей заправочных станций. Выражается он в таких факторах, как несоблюдение норм перевозки и хранения, и даже - в хищении собственности. Например, еще вчера в цистерне перевозилось дизельное топливо, а сегодня в непромытой емкости перевозится бензин. Порой АИ 95 из-за недостачи попросту разбавляют 92-м или 80-м.
- Грязь в бензине. Практика показывает, что половина всех поломок топливных систем автомобилей связана именно с низким качеством топлива. А именно - с различным мусором. Как и в предыдущем примере, данная ситуация связана с небрежностью владельцев автозаправок.
- Несоответствие указанным стандартам. Под видом АИ 95 может продаваться продукт с октановым числом 92; либо заливаемая смесь не соответствует современным характеристикам, что тоже пагубно влияет на многие системы автомобиля.
- Состав бензина, в котором присутствуют присадки низкого качества для повышения октанового числа. Он продается по той же цене, что и качественный, но топливная система в результате терпит различные поломки.
Так на каких же заправках заправлять авто в Москве и других городах страны?
РЕЙТИНГ АВТОЗАПРАВОК РОССИИ
Так на каких же заправках заливается лучший бензин? Каким торговым маркам нефтепродуктов следует доверить свое авто? Чтобы разобраться в данном вопросе, следует просмотреть рейтинг автозаправок по качеству бензина 2015-2016.
10 МЕСТО - МТК
И это не смотря на то что в рейтинге АЗС России МТК - пока единственная сеть автозаправок, контролируемая правительством Москвы. Бензин и дизельное топливо отвечают стандарту Евро 4, проходят строжайший контроль качества в лабораторных условиях. Это горючее является экологически чистым. Наряду с этим цены на заправках МТК являются самыми доступными в столице.
9 МЕСТО - ТАТНЕФТЬ
Входит в десятку лидеров среди заправок страны. Одно из преимуществ сети заключается в том, что их без труда можно найти по всей России. К примеру, встретить на трассе ИЗС Татнефть проще, чем точку SHell. Продукция, поставляемая на автозаправки, производится московским нефтеперерабатывающим заводом. Качество топлива тщательно контролируется в заводских лабораториях. В изготовлении топлива используются только те присадки, которые действительно повышают качество смеси и обеспечивают хорошую работу мотора максимального длительный срок. Как показывает практика, не заправочных станциях Татнефть практически не бывает случаев недолива и замены марок бензина.
8 МЕСТО - ФАЭТОН AERO
В отличие от двух предыдущих марок бензина, Фаэтон Aero - это продукция, поставляемая на одноименные АЗС сразу тремя заводами-изготовителями. Это:
- ЗАО «Рутэк».
- ООО «ПО Киришинефтеоргсинтез».
- ООО «Технохим».
7 МЕСТО - СИБНЕФТЬ
Нефтяная компания Сибнефть обладает мощной технической базой, позволяющей добывать сырье на более значительной глубине, по сравнению с основными конкурентами. Компания начала свою деятельность в Томской области, но за короткий период времени быстро расширила область продаж. Сегодня АЗС Сибнефть расположены практически во всех областях России. Качество бензина находится на высоте за счет применения новейших технологий и самых качественных присадок.
6 МЕСТО - ТРАССА
АЗС «Трасса» ООО - одна из самых популярных сетей заправочных станций в России. По мнению многих водителей, качество бензина и дизельного топлива на заправочных станциях компании является вполне удовлетворительным. Кроем того, на АЗС не так давно появилось топливо АИ-95 «Премиум-Спорт».
5 МЕСТО - BRITISH PETROLEUM
Заправки этой компании можно найти не только в России, но и по всему миру. British Petroleum - самая крупная компания по добыче и переработке нефти на планете. Топливо этой компании отвечает самым высоким европейским стандарта, заправочные станции также оборудованы всем необходимым для удобства клиентов. Правда, расценки на все виды бензина не самые дешевые в стране.
4 МЕСТО - ТНК
Одна из самых крупных нефтеперерабатывающих компаний на территории СНГ. Треть всего топлива, которое реализуется на заправках, отвечает стандарту Евро-5. Дополнительные фирменные присадки увеличивают мощность агрегата, способствуют экономичному расходу его ресурсов, сохраняет чистоту его узлов. Кроме того, горючее на станциях ТНК реализуется по вполне демократичным ценам.
3 МЕСТО - SHELL
Заправочные станции SHell входят в тройку лучших АЗС по качеству бензина в России. Горючее SHell является экологически чистым и отвечает всем европейским отраслевым стандартам. Стоит отметить, что топливо SHell изготавливается по ГОСТу и отвечает стандарту Евро-5.
2 МЕСТО - ГАЗПРОМНЕФТЬ
Этот бензин обгоняет ТМ SHell в качестве топлива. На его заправках реализуется горючее нескольких лучших отечественных и зарубежных производителей. Изготавливается продукт по ТУ и соответствует стандарту Евро-4.
1 МЕСТО - ЛУКОЙЛ
Считается, что в России на сегодняшний день это самая лучшая сеть заправок по качеству бензина. Продукция под этой ТМ была награждена «Экологическим знаком» и отвечает стандарту Евро-5. Приятный бонус - это приемлемые цены на горючее Лукойл.
На какой заправке заливать горючее - личное дело каждого автовладельца, но осведомленность тоже имеет большое значение. Потому предлагаем воспользоваться рейтингом лучших АЗС страны, чтобы выбрать самый качественный бензин.
