ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ
Во время рейса пассажирам запрещено:
Ходить по салону и стоять в проходах во время движения автобуса;
Перевозить вещества и предметы, запрещенные к перевозке, а также вещества и предметы, которые могут нанести вред имуществу других пассажиров;
Находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду пассажиров или салон транспортного средства;
Создавать препятствия для передвижения пассажиров по салону автобуса при размещении ручной клади в проходах и на площадках у дверей автобуса, а также размещать ручную кладь на сиденьях транспортных средств. В целях безопасности движения проход должен быть свободным;
Своим поведением мешать работе экипажа или создавать неудобства другим пассажирам;
Класть ноги на сидения или загораживать проход в автобусе;
Отвлекать водителя во время движения.
Распитие спиртных напитков и курение в салоне строго ЗАПРЕЩАЕТСЯ!
Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса. Запрещается повреждать и загрязнять автобус, мусорить в нем.
Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборник на стоянках. В процессе езды мусорные пакеты строго запрещается вешать на боковые ручки сидений автобуса, т.к. при чрезвычайной ситуации это может создать затруднение.
Полки над сидениями предназначены только для личных вещей, и маломерной ручной клади.
Пользоваться кипятком можно только с разрешения водителя, руководителя группы или сопровождающего. Несанкционированное использование кипятильника может привести к его поломке, что сделает невозможным подогрев воды на протяжении всего путешествия. Емкость кофеварки ограничена, рекомендуется взять с собой термос и пополнять его в придорожном кафе ПИТЬЕВОЙ водой. Не стоит забывать, что чрезмерное употребление жидкости в поездке ведет к отекам конечностей.
При прохождении границы выходить из автобуса без разрешения ЗАПРЕЩАЕТСЯ.
Пассажир несет ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству.
Перевозчик не несет ответственность за забытые в автобусе вещи.
Перевозчик не несет ответственность за отклонения от расписания движения автобуса, возникшие помимо воли и желания компании и которые нельзя предвидеть либо избежать (погодные условия, стихийные бедствия, вооруженные нападения, гражданские волнения, дорожные «пробки» и т.д.).
Пассажиры, нарушившие правила поведения в автобусе, высаживаются без компенсации стоимости проезда!
ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
Прежде всего, убедитесь, что вы правильно записали контактный телефон руководителя/водителя вашей группы, который он сообщает всем участникам тура в самом начале поездки!
Если Вы заблудились в городе, Вам следует:
1. Связаться с сопровождающим по телефону и сообщить об этом.
2. Взять такси, сказать (или показать) место парковки или название и адрес отеля (пансионата, санатория).
3. Обратиться к прохожим (полицейскому) с просьбой помочь и указать на карте место встречи или показать адрес (название) отеля.
Вы также можете обратиться за помощью в полицейский участок, посольство РБ или позвонив в офис компании ООО «Транспортная группа АРТАС» или в офис компании, в которой вы приобретали путевку.
График поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и если Вы решили покинуть группу — НЕОБХОДИМО сообщить об этом заранее. В любом случае, уточните у сопровождающего телефоны и адреса отелей по маршруту. Если Вы отстали от группы или у Вас возникли непредвиденные ситуации (потеря паспорта, денег и т.д.) — немедленно обращайтесь в полицию и просите направить Вас в консульство Республики Беларусь, где Вам должны оказать помощь.
В случае, если вы опоздали к назначенному руководителем группы месту и времени встречи, либо ко времени отъезда из отеля (например, на отдыхе) более, чем на 15 мин и не предупредили по телефону руководителя группы либо туроператора в РБ, автобус с группой продолжают выполнение программы тура, а опоздавшие туристы добираются к месту следующей остановки автобуса самостоятельно (даже в случае, если следующая остановка предполагается в другом городе и стране)!
Будьте внимательны: крупные города и туристические центры во всем мире привлекают жуликов и карманных воришек. Деньги и документы необходимо хранить так, чтобы они не стали добычей мошенников в то время, когда Вы осматриваете достопримечательности. К числу мест повышенной опасности относятся все вокзалы, аэропорты, где Вас могут вовлечь в азартные игры или совершить кражу, оставив без денег и/или документов.
Не оставляйте без присмотра Ваши вещи во избежание их кражи. Будьте внимательны к своим вещам в холлах и ресторанах отелей. Не вешайте сумки на спинки стульев.
Не оставляйте ценные вещи в автобусе, покидая его во время экскурсий, свободного времени и для размещения в отеле. ООО «Транспортная группа АРТАС» и водители автобуса не несут ответственности за денежные средства и вещи, похищенные из салона или багажного отделения автобуса.
Большинство компаний-перевозчиков устанавливают свои нормы поведения для пассажиров. Эти правила нужны для того, чтобы поездка была безопасной и комфортной для всех участников рейса. Уточнить правила поведения обычно можно у конкретного перевозчика. Но, чтобы не обращаться каждый раз к перевозчикам и избежать неприятных последствий, рекомендуем прочитать ниже обобщенную информацию о правилах.
Обратите внимание: покупая билет на Туту.ру, вы подтверждаете, что ознакомились с этими правилами. Водитель автобуса имеет полное право высадить пассажира, если он нарушает установленный распорядок.
Пассажир должен:
- Иметь при себе распечатанный билет на автобус и удостоверение личности, на которое куплен билет.
- Сохранять билет на протяжении всей поездки и быть готовым предъявить билет и документы контролеру.
- Иметь при себе документы, которые дают льготы на проезд для ребенка (свидетельство о рождении или отметка в паспорте родителя). Если рейс международный, нужно иметь визу и миграционные документы, необходимые для пересечения границы. Пассажир обязан самостоятельно выяснить информацию о правилах въезда в страну в соответствующих службах.
- Соблюдать правила провоза багажа, ручной клади и , установленные перевозчиком. Бесплатно пассажир может провезти ручную кладь, размеры которой в сумме не превышают 120 см (длина, ширина и высота), коляску для ребенка, лыжи в чехле и санки. В багажном отделении за отдельную плату можно провезти два места багажа. Габариты чемодана или сумки (длина, ширина, высота) в сумме не должны быть больше 180 см. Багаж оплачивается в кассе автовокзала перед посадкой в автобус. Возможность транспортировки питомца, а также тарифы на провоз багажа нужно уточнить заранее у перевозчика. Для этого позвоните в автобусную компанию по телефону, который указан в билете, или в контакт-центр Туту.ру по номеру 8-800-505-56-39.
- Занять место в автобусе в соответствии с билетом, если только в автобусе не предполагается свободная рассадка.
- Заходить и покидать автобус только после того, как он полностью остановится.
- Сообщить водителю автобуса или дежурному автостанции о забытых бесхозных вещах, не притрагиваясь к ним, а также о горении, задымлении и запахе гари в салоне.
- Бережно обращаться с оборудованием автобуса (не портить обивку, не делать надписи и т.д.). Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, причиненный транспортному средству, и обязан возместить его перевозчику.
Пассажиру запрещается:
- Употреблять в поездке алкогольные напитки и/или наркотические вещества; садиться в автобус, находясь под воздействием алкоголя и/или наркотических средств.
- Курить в салоне и в туалетах автобуса.
- Нарушать общественный порядок, оскорблять других пассажиров, сквернословить, причинять ущерб чужому имуществу.
- Класть свои вещи на соседние сиденья, оставлять сумки в проходе, на входе и выходе, включая аварийные.
- Ездить в грязной одежде, провозить дурно пахнущие и грязные предметы, которые могут запачкать салон и других пассажиров.
- Брать в поездку токсичные, взрывчатые, горючие вещества, провозить без чехлов оружие и ножи.
- Открывать окна без разрешения водителя и высовываться из них.
- Отвлекать водителя во время управления автобусом.
Как вести себя в чрезвычайной ситуации
Если автобус попал в чрезвычайную ситуацию (ДТП, пожар), постарайтесь сохранять спокойствие и быстро покинуть автобус. В случае блокировки дверей разбейте окна или откройте по инструкции аварийный выход (люк на крыше или окно). Помогите выбраться тем, кто не может сделать это самостоятельно.
Если во время движения вы заметите в салоне признаки возгорания, гарь, дым, немедленно сообщите водителю. При пожаре закройте лицо тканью, желательно смоченной водой, и дышите через нее. Если в салоне есть огнетушитель, используйте его для ликвидации очага возгорания.
Как только выберетесь, отойдите от автобуса на некоторое расстояние. Вызовите скорую помощь и попробуйте оказать первую помощь пострадавшим.
Если автобус упал в воду, постарайтесь задержать дыхание и выплыть через окна или двери.
Если автобус застрял или сломался на железнодорожных путях, постарайтесь как можно быстрее покинуть автобус, даже если в зоне видимости нет приближающихся поездов. Не садитесь в автобус, пока он не покинет железнодорожные пути.
Номер единой диспетчерской всех служб спасения — 112 (с мобильного).
Утверждаю:
Директор АУ ДОД РА «РесСЮТур»
Е. Л. Абакаев
«____»_____________2010 г.
ИНСТРУКТАЖ
по правилам безопасного поведения учащихся
во время поездки автобусным транспортом
1. Общие требования безопасности
1. 1. Соблюдение данной инструкции обязательно для всех учащихся, охваченных автобусными перевозками.
1. 2. К перевозкам допускаются дети, прошедшие инструктаж по технике безопасности при поездках.
1. 3. Поездки детей возможны только в сопровождении руководителя (сопровождающего) , прошедшего.
1.4 . Травмоопасность при поездках:
Отравления СО2 ;
При несоблюдении правил поведения в автобусе (травмы рук, суставов, ушибы) ;
При несоблюдении правил посадки в автобус и высадки ;
В случае возгорания, ожоги.
1.5 . Количество пассажиров не должно превышать число мест для сидения.
1.6 . Запрещается перевозка детей на технически неисправном транспорте
1.7 . В салоне автобуса запрещается перевозка бензина, спирта и других взрывоопасных и легковоспламеняющихся жидкостей и веществ.
2. Требования безопасности перед началом поездки
2. 1. Пройти инструктаж по технике безопасности при поездках .
2. 2. Ожидать подхода автобуса в определённом месте сбора .
2. 3. Спокойно, не торопясь, соблюдая дисциплину и порядок, собраться у места посадки .
2. 4. Произвести перекличку участников поездки .
2. 5. Не выходить навстречу приближающемуся автобусу.
3. Требования безопасности во время посадки и поездки
3. 1. После полной остановки автобуса, по команде руководителя , спокойно, не торопясь и не толкаясь войти в салон, занять место для сидения, первыми входят старшие дети, занимающие места в дальней от водителя части салона.
3. 2. Не открывать окна, форточки и вентиляционные люки могут открываться только с разрешения водителя.
3. 3. Не загромождать проходы в пассажирском салоне сумками, портфелями и т.п.
3. 4. Во время движения не вскакивайте со своего места, не отвлекайте водителя разговорами, криком .
3. 5. Не создавайте ложную панику, соблюдайте дисциплину и порядок.
4. Требования безопасности в аварийных ситуациях
4. 1. При плохом самочувствии и внезапном заболевании сообщите об этом руководителю (сопровождающему ) .
4. 2. В случае травматизма сообщите руководителю , он окажет вам первую помощь.
4. 3. При возникновении аварийных ситуаций (технической поломки, пожара и т.д.), по указанию водителя и руководителя быстро, без паники, покиньте автобус.
4. 4. В случае террористического захвата автобуса соблюдайте спокойствие, выполняйте все указания без паники и истерики - этим вы сохраните себе жизнь и здоровье.
5. Требования безопасности по окончании поездки
5. 1. Выходите из автобуса спокойно, не торопясь,после полной его остановки и с разрешения сопровождающего.
5. 2. Первыми выходят дети, занимающие места у выхода из салона.
5. 3. Проведите повторную перекличку.
5. 4. Не уходите с места высадки до отъезда автобуса.
5. 5. О всех недостатках, отмеченных вами во время поездки, сообщите руководителю .
ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ УЧАЩИХСЯ
«Правила поведения при поездке в автобусах»
· Посадку в автобус и высадку из автобуса учащиеся осуществляют ТОЛЬКО ПО КОМАНДЕ СОПРОВОЖДАЮЩЕГО (вожатого) и в его присутствии, только в БЕЗОПАСНЫХ местах и после полной остановки автобуса.
· Посадка и высадка проводится спокойно, без толкотни через открытую дверь автобуса.
· Каждый учащийся занимает отдельное пассажирское сиденье.
· Садиться по трое на двух сиденьях строжайше запрещается.
· Если учащегося укачивает в дороге, он должен занять место во втором ряду, ближе к первой двери автобуса и взять с собой полиэтиленовый пакет на случай рвоты.
· После посадки в автобус ученики могут положить свои сумки на багажные полки, находящиеся над пассажирскими сиденьями.
· ВНИМАНИЕ! Запрещается класть на багажные полки бутылки с напитками и другие тяжелые предметы – во время движения от тряски они могут сдвинуться, упасть с полки на голову ученика и травмировать его. Также не следует класть туда фотоаппараты и др. электронику – при падении они могут разбиться!
· Движение автобуса начинается только после того, как все учащиеся сели на свои места и подняли ручки сидений и пристегнули ремни, а сопровождающие провели перекличку.
· Во время движения все окна в автобусе должны быть закрыты, чтобы дети не высовывались при движении, что особенно опасно при обгоне или объезде транспортных средств; также запрещается высовываться во избежание попадания в глаза и лицо пыли, мелких камешков и других предметов, которые могут травмировать учащихся.
· Во время движения учащиеся должны:
Спокойно сидеть на своих местах;
В том случае, если почувствовали приступ дурноты (подташнивает, кружится голова, потемнело в глазах) – СРОЧНО сообщить об этом сопровождающему, чтобы водитель остановил автобус; до остановки автобуса держать перед собой полиэтиленовый пакет;
В случае, если захотели в туалет – сообщить об этом сопровождающему и спокойно дожидаться остановки автобуса для санитарной стоянки;
Во время экстренного торможения упереться руками и ногами в переднее кресло;
В случае аварии четко выполнять инструкции водителя и сопровождающих, не поддаваться панике, покинуть автобус через ближайшую дверь, помогая при этом травмированным и младшим товарищам;
По окончании поездки забрать все свои вещи из автобуса, в т. ч. и мусор (фантики, огрызки, пустые упаковки из-под снеков и пр.) и спокойно выйти из автобуса;
Выйдя из автобуса, отойти на безопасное расстояние.
· Во время движения учащимся запрещается:
Во избежание травм вставать с места, ходить по салону автобуса, вставать коленями на кресло, чтобы поговорить с соседями сзади;
Громко разговаривать, кричать и ходить по салону автобуса, т. к. это отвлекает водителя от управления транспортным средством и может привести к аварии;
Бросать в салоне автобуса мусор, грызть семечки, оставлять пустые бутылки , фантики, очистки от фруктов и т. д.
Вставать с мест до полной остановки автобуса и без команды экскурсовода или сопровождающего.
· При высадке из автобуса каждый учащийся должен переносить личные вещи (сумки, пакеты и т. п.) одной рукой, а другой при спуске по ступенькам держаться за поручень. Рюкзаки и сумки, носимые через плечо, учащиеся должны снять с плеч и взять в руки, чтобы не потерять равновесие и не травмировать других пассажиров.
ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ УЧАЩИХСЯ
«Правила поведения в гостиницах»
Необходимо соблюдать следующие правила:
1. Соблюдать правила поведения в общественном месте, не мешать окружающим.
2. В период с 7 до 22 часов (ночное время) соблюдать тишину.
3. Вне своего номера находиться в опрятно одетом виде.
4. При выходе из номера:
· закрыть окна;
· выключить электроосветительные и электробытовые приборы;
· закрыть на ключ входную дверь в номер и в гостиницу.
· передавать ключи от номера, гостиницы посторонним лицам;
· приносить в номер, в гостиницу и хранить громоздкие, пачкающие вещи, легковоспламеняющиеся материалы;
· держать животных, насекомых, птиц иных представителей фауны;
· пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера.
6. Постояльцы должны бережно обращаться с имуществом гостиницы, использовать оборудование по назначению, соблюдать требования пожарной безопасности . В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т. п.) необходимо немедленно сообщить об этом администратору.
ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ УЧАЩИХСЯ
«Правила прохождения пограничного контроля и таможни»
Пограничный контроль и таможня.
1. В каждой стране Вы будете проходить таможню и пограничный контроль.
2. Строго запрещается при прохождении границы вступать в переговоры с официальными лицами на границе, фотографировать и снимать на видеокамеру . В этом случае камеры конфискуются пограничниками и возврату не подлежат.
3. При пограничном контроле предъявляется загранпаспорт с необходимыми визами, а также нотариальное согласие на выезд ребенка за границу. Если паспорт и визы в порядке, то пограничный контроль Вы пройдете, о чем будет свидетельствовать штамп в Вашем паспорте о пересечении границы в данном пограничном пункте.
В случае если у Вас фальшивый паспорт или просроченный, так же как и в случае, если в паспорте будет отсутствовать виза или в ней окажутся ошибочные данные, Вас могут снять с маршрута.
4. На российской таможне Вы, Ваш багаж и Ваша ручная кладь подвергаются досмотру.
5. На каждой границе процедура прохождения таможни и паспортного контроля повторяется.
Памятка для пассажиров автобуса
Посадка в автобус:
Посадка начинается за 15 минут до отправления автобуса.
Посадка производится согласно списку пассажиров, находящемуся у сопровождающего по документам удостоверяющих личность.
Места в автобусе необходимо занимать согласно номерам мест, указанных в документах (договор, лист бронирования) и списку, находящемуся у сопровождающего.
Перевозка пассажиров в междугороднем автобусе сверх мест, предназначенных для сидения, запрещена.
При обнаружении в салоне автобуса забытых вещей, документов или иных вещей необходимо сдать их водителю.
Правила поведения пассажиров в автобусе:
В салоне автобуса разрешается провозить одно место ручной клади, которая должна располагаться под ногами или на полке над сиденьем (только легкие предметы во избежания их падения во время движения автобуса).
В целях безопасности движения запрещается оставлять вещи в проходе между сиденьями.
Бесплатная норма провоза багажа на одного пассажира составляет 20 х40 60 (см) и 20 кг. Багаж, превышающий бесплатную норму, принимается за отдельную плату, устанавливаемую перевозчиком, при наличии мест в багажном отделении.
Багаж сдается в багажное отделение.
Разрешается проезд детей в автобусе, в возрасте не менее 3-х лет. Во всех случаях ребёнку выделяется отдельное место для сидения.
Пассажир обязан бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи.
Распитие спиртных напитков и курение в салоне категорически запрещено.
Нельзя ходить по салону, стоять в проходе между рядами сидений автобуса во время движения.
Запрещается ставить детей на сиденья.
Полки над сиденьями предназначены только для мелкой ручной клади.
Мусорные отходы складываются в индивидуальные пакеты для мусора и должны выбрасываться пассажиром в мусоросборники на стоянках.
Автобус делает санитарные остановки каждые-2,5-3 часа. Продолжительность остановок объявляется сопровождающим либо водителем автобуса устно. По истечении этого времени автобус уезжает, а опоздавший пассажир догоняет автобус самостоятельно и за свой счет.
Запрещается отвлекать водителей во время движения. По всем вопросам, возникающим в пути, необходимо обращаться только к сопровождающему.
Просьба соблюдать тишину в автобусе с 23-00 до 07-00. Так как отдых необходим не только окружающим Вас соседям, но и отдыхающему водителю.
Запрещено провозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества, предметы и вещи габаритными размерами более 100 х 50 х 30 см, огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы без чехлов или в не завёрнутом виде, предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров; животных и птиц (кроме мелких в клетках, корзинках), длинномерные предметы свыше 190 см.
Пассажирам, нарушающим правила поведения в автобусе может быть отказано в совершении дальнейшей поездки, без компенсации стоимости проезда.
Компания не несет ответственность за забытые в автобусе вещи.
Компания не несет ответственность за отклонения от расписания, возникших помимо воли и желания компании и которые нельзя предвидеть или избежать (погодные условия, стихийные бедствия, вооруженные нападения, гражданские волнения, дорожные «пробки» и.т.д.).
Соблюдение настоящих правил сделает Ваше путешествие наиболее удобным и безопасным.
Желаем Вам приятного отдыха и хорошего настроения!!!
